Regulamin udziału w usługach zdalnych
REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ ORAZ UCZESTNICTWA W SZKOLENIACH REALIZOWANYCH ZDALNIE W CZASIE RZECZYWISTYM
§ 1. Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną oraz uczestnictwa w usługach szkoleniowych realizowanych przez Zygmunta Łenyka prowadzącego działalność gospodarczą pod nazwą Zygmunt Łenyk Poliglota Szkoła Języków, z siedzibą przy ul. Długiej 88, 31-146 Kraków, NIP: 6761699293, REGON: 350864985, zwanego dalej „Organizatorem”.
Wszystkie usługi szkoleniowe Organizatora objęte niniejszym Regulaminem realizowane są wyłącznie w formie zdalnej, w czasie rzeczywistym, z wykorzystaniem platformy Microsoft Teams.
Szkolenia prowadzone są w formule synchronicznej, co oznacza jednoczesną obecność prowadzącego i uczestników na spotkaniu online w wyznaczonym terminie i godzinach.
Udział w szkoleniu oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminu.
§ 2. Definicje
Organizator – podmiot świadczący usługi szkoleniowe i usługi drogą elektroniczną.
Uczestnik – osoba fizyczna zgłoszona do udziału w usłudze szkoleniowej.
Usługa szkoleniowa – szkolenie realizowane zdalnie, w czasie rzeczywistym, zgodnie z programem, harmonogramem i warunkami określonymi w ofercie lub karcie usługi.
Usługa drogą elektroniczną – usługa świadczona za pośrednictwem systemów teleinformatycznych, obejmująca w szczególności przekazywanie informacji organizacyjnych, danych dostępowych oraz umożliwienie uczestnictwa w szkoleniu online.
Platforma szkoleniowa – Microsoft Teams, wykorzystywany przez Organizatora jako jedyne narzędzie do prowadzenia szkoleń zdalnych w czasie rzeczywistym.
§ 3. Zasady rejestracji i uczestnictwa w szkoleniu
Udział w szkoleniu wymaga wcześniejszego zgłoszenia uczestnika zgodnie z procedurą przyjętą przez Organizatora.
Po przyjęciu zgłoszenia uczestnik otrzymuje informacje organizacyjne dotyczące szkolenia, w szczególności termin, godziny realizacji oraz instrukcję logowania do Microsoft Teams.
Dane dostępowe do szkolenia, w tym link do spotkania, login i hasło, jeżeli są wymagane, przekazywane są uczestnikowi drogą elektroniczną, w szczególności za pośrednictwem poczty e-mail.
Uczestnik zobowiązany jest do korzystania z przekazanych danych dostępowych i nieudostępniania ich osobom nieuprawnionym.
Uczestnik powinien zalogować się do spotkania przed wyznaczoną godziną rozpoczęcia szkolenia, aby umożliwić sprawne rozpoczęcie zajęć.
Szkolenie odbywa się poprzez bezpośrednią komunikację prowadzącego z uczestnikami za pośrednictwem Microsoft Teams, z wykorzystaniem dostępnych funkcji platformy, w szczególności transmisji obrazu, dźwięku, czatu oraz udostępniania ekranu.
§ 4. Wymagania techniczne
Do prawidłowego uczestnictwa w szkoleniu wymagane są:
a) komputer, laptop lub inne urządzenie umożliwiające korzystanie z Microsoft Teams,
b) stabilne połączenie z Internetem, minimalne wymagania dotyczące parametrów łącza sieciowego, jakim musi dysponować Uczestnik: 1.2Mbps
c) aktualna wersja aplikacji Microsoft Teams lub przeglądarka internetowa obsługująca platformę,
d) sprawny mikrofon,
e) głośniki lub słuchawki,
f) kamera internetowa, jeżeli jest wymagana w ramach danej usługi.
Uczestnik odpowiada za zapewnienie odpowiednich warunków technicznych po swojej stronie.
Organizator nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne wynikające z nieprawidłowego działania urządzeń uczestnika, jakości połączenia internetowego lub innych okoliczności niezależnych od Organizatora.
W przypadku problemów z dostępem do Microsoft Teams uczestnik powinien niezwłocznie skontaktować się z Organizatorem za pośrednictwem wskazanych danych kontaktowych.
§ 5. Obowiązki Organizatora
Organizator zobowiązuje się do realizacji szkolenia zgodnie z jego opisem, programem, harmonogramem i ustalonymi warunkami.
Organizator zapewnia realizację wszystkich szkoleń objętych Regulaminem w formie zdalnej, w czasie rzeczywistym, za pośrednictwem Microsoft Teams.
Organizator przekazuje uczestnikom informacje niezbędne do uzyskania dostępu do spotkania online.
Organizator zapewnia możliwość kontaktu w sprawach organizacyjnych i technicznych związanych z realizacją szkolenia.
Organizator podejmuje działania mające na celu zapewnienie prawidłowego przebiegu szkolenia.
W przypadku wystąpienia problemów technicznych po stronie Organizatora podejmuje odpowiednie działania w celu ich usunięcia i zapewnienia możliwości kontynuowania szkolenia.
§ 6. Obowiązki uczestnika
Uczestnik zobowiązuje się do:
a) przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu,
b) korzystania z Microsoft Teams zgodnie z przeznaczeniem,
c) nieudostępniania danych dostępowych osobom nieuprawnionym,
d) uczestniczenia w szkoleniu zgodnie z ustalonym harmonogramem,
e) aktywnego udziału w zajęciach,
f) przestrzegania zasad współpracy i komunikacji z prowadzącym oraz pozostałymi uczestnikami,
g) zapewnienia warunków technicznych umożliwiających prawidłowy udział w szkoleniu.
Uczestnik zobowiązuje się do poszanowania praw autorskich do materiałów szkoleniowych udostępnianych w trakcie realizacji usługi.
Zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie, publikowanie lub udostępnianie materiałów szkoleniowych osobom trzecim bez zgody uprawnionego podmiotu, z zastrzeżeniem obowiązujących przepisów prawa.
§ 7. Zasady świadczenia usług drogą elektroniczną
Organizator świadczy usługi drogą elektroniczną w zakresie niezbędnym do organizacji i realizacji szkoleń zdalnych.
Usługi drogą elektroniczną obejmują w szczególności:
a) przekazywanie informacji organizacyjnych za pośrednictwem poczty elektronicznej,
b) przekazywanie linków i danych dostępowych do spotkań w Microsoft Teams,
c) umożliwienie uczestnictwa w szkoleniach prowadzonych w czasie rzeczywistym,
d) elektroniczne przekazywanie materiałów szkoleniowych i dokumentów związanych z realizacją usługi, jeżeli przewiduje to oferta szkoleniowa.
Platformą wykorzystywaną do prowadzenia zajęć online jest wyłącznie Microsoft Teams.
Korzystanie z usług drogą elektroniczną w zakresie organizacji i obsługi dostępu do szkolenia jest nieodpłatne. Odpłatność za samo szkolenie określana jest w ofercie lub umowie.
Uczestnik zobowiązuje się do korzystania z usług drogą elektroniczną w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami Regulaminu.
Zabronione jest dostarczanie za pośrednictwem wykorzystywanych narzędzi treści o charakterze bezprawnym.
§ 8. Problemy techniczne i przerwy w realizacji usługi
W przypadku wystąpienia problemów technicznych utrudniających lub uniemożliwiających udział w szkoleniu uczestnik powinien niezwłocznie poinformować o tym Organizatora.
W przypadku awarii Microsoft Teams lub innych problemów technicznych leżących po stronie Organizatora podejmowane są działania mające na celu przywrócenie prawidłowego działania platformy.
Jeżeli problemy techniczne uniemożliwiają kontynuowanie szkolenia w czasie rzeczywistym, Organizator informuje uczestników o dalszym sposobie postępowania.
W uzasadnionych przypadkach Organizator może ustalić nowy termin realizacji szkolenia lub odpowiednio zmodyfikować harmonogram, informując o tym uczestników drogą elektroniczną.
§ 9. Reklamacje
Uczestnik ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą sposobu realizacji usługi szkoleniowej lub świadczenia usług drogą elektroniczną.
Reklamacje można składać:
a) drogą elektroniczną na adres: poliglota@poliglota.pl
b) pisemnie na adres siedziby Organizatora.
Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację uczestnika, opis zgłaszanych zastrzeżeń oraz oczekiwany sposób rozwiązania sprawy.
Organizator rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, chyba że obowiązujące przepisy prawa przewidują inny termin.
O sposobie rozpatrzenia reklamacji uczestnik zostaje poinformowany drogą elektroniczną lub w inny uzgodniony sposób.
§ 10. Ochrona danych osobowych
Dane osobowe uczestników przetwarzane są przez Organizatora w celu organizacji, realizacji i rozliczenia usług szkoleniowych.
Dane osobowe mogą być przetwarzane również w celu prowadzenia komunikacji związanej z realizacją szkolenia oraz wypełniania obowiązków prawnych ciążących na Organizatorze.
W związku z realizacją szkoleń za pośrednictwem Microsoft Teams dane uczestników mogą być przetwarzane również w ramach korzystania z tej platformy, zgodnie z zasadami jej dostawcy.
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, w tym praw przysługujących uczestnikom, zawarte są w Polityce Prywatności dostępnej na stronie internetowej Organizatora: [link do Polityki Prywatności].
§ 11. Postanowienia końcowe
Organizator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn organizacyjnych, prawnych lub technicznych.
Zmiany Regulaminu będą publikowane na stronie internetowej Organizatora.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego, w szczególności przepisy dotyczące świadczenia usług drogą elektroniczną.
Regulamin wchodzi w życie z dniem 02.01.2026.